Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
TELLING — Comunicación, Branding y Publicidad
Última actualización restyling web: septiembre de 2026
En TELLING nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de quienes visitan nuestra web, contactan con nosotros o contratan nuestros servicios.
La presente Política de Privacidad regula la recopilación, utilización, conservación y protección de los datos personales tratados a través de www.agenciatelling.es, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
1. Responsable del tratamiento
Los datos identificativos del responsable del tratamiento son:
- Nombre comercial: TELLING
- Responsable: Consuelo Saganta Hermida, como autónoma
- NIF: 38125302L
- Domicilio comercial: C/ Muntaner 200, 4-6, 08036 Barcelona (España)
- Domicilio fiscal: C/ Valencia 183, entresuelo 2º, 08011 Barcelona (España)
- Correo electrónico: hola@agenciatelling.es
- Sitio web: https://www.agenciatelling.es
- Actividad: Servicios de publicidad, comunicación, branding, diseño y marketing digital.
Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales, los usuarios podrán contactar a través del correo electrónico indicado.
2. Datos personales que recopilamos
TELLING podrá recopilar y tratar los siguientes datos personales:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y empresa.
- Datos profesionales: cargo, sector de actividad y datos relacionados con solicitudes comerciales.
- Datos facilitados voluntariamente: información incluida en formularios, mensajes y solicitudes de presupuesto.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, navegador, dispositivo y datos obtenidos mediante cookies u otras tecnologías, según su configuración y las preferencias del usuario.
Los datos se recopilarán únicamente cuando sean necesarios para las finalidades correspondientes.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para:
Atención de consultas y solicitudes
Responder a mensajes recibidos a través de formularios, correo electrónico u otros canales de contacto.
Elaboración de propuestas y presupuestos
Gestionar solicitudes de información, preparar propuestas comerciales y establecer relaciones profesionales.
Prestación de servicios
Gestionar proyectos contratados relacionados con branding, publicidad, diseño, comunicación, marketing digital y otros servicios ofrecidos por TELLING.
Comunicaciones comerciales
Enviar información sobre servicios, novedades, proyectos, artículos y contenidos profesionales de TELLING cuando exista una base jurídica que lo permita.
Análisis y mejora del sitio web
Evaluar el funcionamiento de la web, mejorar la navegación y optimizar sus contenidos mediante herramientas de medición, siempre de acuerdo con la normativa aplicable.
4. Legitimación para el tratamiento
El tratamiento de los datos personales se fundamentará, según la finalidad, en las siguientes bases jurídicas:
- Consentimiento del interesado: para comunicaciones comerciales que lo requieran, suscripciones y tratamientos opcionales.
- Medidas precontractuales y ejecución contractual: para atender solicitudes de presupuesto y gestionar servicios contratados.
- Cumplimiento de obligaciones legales: para atender obligaciones fiscales, contables o administrativas.
- Interés legítimo: para garantizar la seguridad de la web y, cuando proceda legalmente, gestionar determinadas relaciones comerciales.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados anteriormente.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.
En particular:
- Los datos de contacto y consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atender y realizar el seguimiento de las solicitudes.
- Los datos de clientes se conservarán mientras exista una relación contractual y durante los plazos legalmente exigibles.
- Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o ejerza su derecho de oposición, según corresponda.
Finalizados los plazos aplicables, los datos serán eliminados o bloqueados cuando así lo exija la normativa.
6. Destinatarios y comunicación de datos
TELLING no vende ni comercializa los datos personales de sus usuarios.
Los datos podrán ser comunicados a administraciones públicas cuando exista una obligación legal.
Asimismo, podrán acceder a determinados datos los proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la web y la prestación de servicios, como proveedores de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento, herramientas de gestión o plataformas de comunicación.
Estos proveedores actuarán, cuando corresponda, como encargados del tratamiento y estarán sujetos a las obligaciones contractuales y legales pertinentes.
7. Transferencias internacionales de datos
Cuando se utilicen servicios tecnológicos que impliquen transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, TELLING verificará la existencia de una base legal y las garantías adecuadas exigidas por el RGPD.
La información sobre dichas transferencias y las garantías aplicables se facilitará cuando corresponda.
8. Derechos de los usuarios
Los usuarios podrán ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
- Rectificación: solicitar la modificación de datos incorrectos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos, especialmente los relacionados con marketing directo.
- Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en los supuestos legalmente previstos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando proceda.
- Retirada del consentimiento: revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá escribir a:
TELLING atenderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
Asimismo, los usuarios podrán presentar una reclamación ante a través de www.aepd.es.
9. Seguridad de la información
TELLING adoptará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
Estas medidas se ajustarán a la naturaleza de los datos tratados y a los riesgos asociados a su tratamiento.
10. Cookies y tecnologías de seguimiento
El sitio web puede utilizar cookies técnicas, analíticas y, cuando corresponda, publicitarias.
Las cookies no necesarias para el funcionamiento de la web estarán sujetas al consentimiento previo del usuario.
Los usuarios podrán aceptar, rechazar o configurar estas tecnologías mediante el sistema de gestión de cookies disponible en la web.
Para obtener información detallada, podrán consultar la correspondiente Política de Cookies.
11. Enlaces a terceros
El sitio web puede contener enlaces a páginas externas, redes sociales y plataformas de terceros.
TELLING no se responsabiliza de las políticas de privacidad ni de las prácticas de tratamiento de datos de dichos sitios web.
Se recomienda consultar las políticas correspondientes antes de facilitar información personal.
12. Menores de edad
Los servicios de TELLING están dirigidos principalmente a profesionales y empresas.
El acceso y registro en la web o a través de la redes sociales está prohibido a menores de 14 años. En caso de que el menor incapaz quisiera registrarse, será necesaria la intervención del titular de la patria potestad o tutela del usuario o su representant legal mediante documento válido que acredite la representación legal del usuario incapaz para el acceso.
La titular de la web/ redes sociales quedará expresamente exonerada de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso de las redes sociales por contratación de profesionales externos, menores o incapaces.
13. Decisiones automatizadas
TELLING no adoptará decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios o les afecten significativamente, salvo que se informe expresamente de ello y se cumplan los requisitos legales aplicables.
14. Modificaciones de la política de privacidad
TELLING podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos u organizativos siempre que lo considere adecuado a los nuevos servicios que pueda ofrecer.
Las actualizaciones se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de revisión correspondiente.
Cuando sea legalmente necesario, se informará a los interesados o se solicitará nuevamente su consentimiento.
15. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la presente Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales:
TELLING —
Email: hola@agenciatelling.es